Técnicas que te Ayudarán a Incrementar la Fidelización de Tus Clientes. Escuchar las Quejas para Fidelizar Clientes. A pesar de realizar el mejor esfuerzo, tarde o temprano las fallas en las experiencias, servicios o productos son inevitables. Cuando el cliente se queja, se puede aprender para corregir la falla, pero el problema es que no siempre se quejan, a veces directamente cambian a la competencia.

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